سياسة الخصوصية

نقدّر ثقتك في منصة عطايا، ونلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا من البائعين والمشترين والمتصفحين. تنطبق هذه السياسة على الموقع والتطبيق والخدمات المرتبطة بإدارة مزادات الخيل والإبل والعروض الثابتة وخدمات الفحص البيطري والنقل.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة هنا.

• حساب الاسم، رقم الجوال، بلد الإقامة، المدينة، صورة الملف (اختياري)، نوع الحساب (بائع/مشتري).
• التحقق رموز التحقق OTP عبر SMS أو واتساب، وسجل نجاح/فشل التحقق.
• استخدام عمليات البحث، المفضلة، المشاهدات، تفاعلات العطاء في المزاد، سجلات الدفع (بدون أرقام بطاقات كاملة).
• تقارير بيطرية نتائج الفحص، ملفات PDF/صور مرفقة، بيانات الحيوان (العمر، السلالة، رقم الشريحة إن وُجد).
• نقل عنوان الاستلام/التسليم، اسم السائق/شركة النقل، حالة الشحنة.
• تقني عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، معرفات الإعلانات.
• دعم المراسلات مع فريقنا عبر النماذج أو البريد.

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق بخطوتين.
• إدارة المزادات والعروض وتسهيل عمليات المزايدة والدفع والتسليم.
• عرض التقارير البيطرية بوضوح للمشترين قبل الشراء.
• تقديم خدمة النقل وتتبع حالة الطلب.
• التواصل معك بشأن التنبيهات والإشعارات والعروض.
• تحسين الحماية ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• تحليل الأداء وتجربة المستخدم وإحصاءات الاستخدام.

عند المشاركة في مزادات الخيل والإبل، قد يتم إظهار بعض بياناتك للمشاركين المعنيين لضمان الشفافية وسلامة المعاملة، مثل: اسم العرض، سعر المزايدة، بلد البائع، نتائج الفحص البيطري، وبيانات النقل بعد الشراء. نعرض أقل قدر ممكن لتحقيق الغرض، ونخفي أرقام الاتصال حتى اكتمال البيع أو وفق الإعدادات التي تختارها.

قد نقوم بتسجيل البث الحي للمزادات لأغراض الامتثال وتحسين الجودة.

• مزودو الخدمات: الدفع، التحقق من الهوية، خدمات المراسلة (SMS/واتساب)، التخزين السحابي، وخدمات النقل.
• جهات الامتثال: عند الضرورة للالتزام بالأنظمة والتعليمات أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
• شركاء الفحص والنقل: بما يلزم لتنفيذ التقرير أو الشحنة فقط.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطًا أو حسب ما تقتضيه أغراض تقديم الخدمة والامتثال القانوني. يمكنك طلب حذف الحساب، وقد نحفظ جزءًا من السجلات لأغراض الامتثال ومنع الاحتيال وفق ما يسمح به القانون.

• تشفير الاتصال (HTTPS) وإجراءات وصول مقيدة.
• فصل بيانات الدفع الحساسة بحيث لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على أنظمتنا.
• مراجعات دورية لسجلات الدخول والتنبيهات الأمنية.

• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتحديثها.
• طلب حذف الحساب والبيانات غير اللازمة.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
• سحب الموافقة بالنسبة للمعالجات القائمة على موافقتك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء، وحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة)، وتحليل الزيارات. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح وقد يؤثر التعطيل على بعض خصائص المنصة.

قد تتم معالجة بياناتك على خوادم خارج بلدك. نتأكد من تطبيق ضمانات مناسبة بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

خدماتنا غير موجهة لمن هم دون السن المسموح به قانونًا لإبرام المعاملات. في حال علمنا بجمع بيانات قاصر دون موافقة قانونية سنقوم بحذفها.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.

قد نقوم بتعديل هذه السياسة لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية. سيتم نشر أي تحديث مع تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة.