عطايا منصة عطايا

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة حول المزادات والعروض وخدماتنا.

كيف أشارك في مزاد الخيل أو الإبل؟

سجل حساب كمشتري، ثم أدخل على صفحة المزادات واختر المزاد المطلوب واضغط “شارك بالمزايدة”. قد نطلب توثيق الحساب أو وديعة حسب قيمة المزاد.

هل التقارير البيطرية إلزامية؟

التقرير البيطري غير إلزامي في جميع العروض، لكنه مطلوب في المزادات المعتمدة لضمان الشفافية. يمكنك طلب فحص إضافي عبر شركائنا قبل الشراء.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

ندعم التحويل البنكي وبوابات دفع إلكترونية موثوقة. لا نحتفظ ببيانات البطاقة على خوادمنا.

كيف يتم نقل الحيوان بعد الشراء؟

نوفر خدمة نقل عبر مزودين معتمدين. بعد إتمام الدفع، اختر “طلب نقل” وحدد موقع الاستلام والتسليم، وسيتم تتبع حالة الشحنة.

لدي حصان/إبل للبيع، كيف أنشر عرضًا؟

سجل كبائع من الصفحة الرئيسية، ثم من لوحة البائع اختر “إنشاء عرض”. أضف الصور والوصف والسعر وموقعك، ويمكنك تمكين خيار “فحص بيطري”.

هل يتم تمديد وقت المزاد عند المزايدة الأخيرة؟

نعم، قد نمدد تلقائيًا لعدة دقائق إذا حدثت مزايدة في الثواني الأخيرة لمنع السنايب وضمان عدالة المنافسة.

هل يجب توثيق الحساب؟

قد نطلب توثيق الهوية أو وديعة لضمان الجدية حسب نشاط الحساب وقيمة المزادات التي تشارك بها.

هل يمكن إلغاء عملية الشراء أو استرجاعها؟

يخضع ذلك لنوع العملية (مزاد/عرض ثابت) ولشروط البائع وخدمة النقل. راجع الشروط والأحكام للتفاصيل.

هل تدعم المنصة اللغة الإنجليزية؟

نعم، يمكنك التبديل من أيقونة اللغة في الهيدر. العربية هي الافتراضية.

كيف أتواصل مع الدعم؟

من صفحة تواصل معنا أو عبر واتساب على الرقم الموضح هناك.